退換貨政策

根據消保法規定，小齊的家之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
猶豫期非試用期，退/換貨之商品必須是包裝完整且不影響第二次販售（請務必將您原訂購之商品、配件、贈品、外盒置於原包裝內），若有缺件、商品毀損之情形恕無法退換貨。
除客訂商品、特殊包裝商品、個人衛生用品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

下標前請先閱讀以下需知，如購買視同同意以下規範：

一、保固說明：本賣場所有產品依網頁規定保固日期保固，商品頁未註明者保固七天。

二、存貨說明：

1.存貨數量控管不易，商品以門市出貨為主，網頁商品皆是常態刊登，商家保留最終出貨決定之權利。
2.為避免造成買家的困擾與不便，如有急用，請事先來電確認有無庫存。
3.若無提問下標後，若有缺貨問題，本公司會另行通知，謝謝！！
4.3C產品皆有可能有相容性的問題存在，若擔心遇到相容性的問題，建議可事先帶機器前來店面測試。
(地址：220 新北市板橋區文化路2段548巷29號7樓)
5.如收到商品後，遇到相容性的問題，七天內可以退換貨(破壞性包裝無法退換)，本賣場亦無法負擔任何運費。
6.小齊的家所受理消費者的退換貨為——從商品收訖起七天(含假日)內為退換貨猶豫期，若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨。

三、退/換貨說明：

1.在您收到貨品後，因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並第一時間為您處理。
2.如退換商品經過檢查與測試之後，確認商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
3.欲辦理退/換貨的客戶，皆需E-mail來信或聯繫客服中心，亦可加入官方LINE，並提供：

a.訂單號碼
b.退/換貨原因
c.您的姓名
d.聯絡電話
e.E-mail地址

4.若您所訂購之商品無問題，並且您希望退貨，退回的商品必須是包裝完整且不影響第二次販售（請務必將您原訂購之商品、配件、贈品、外盒置於原包裝內），若有缺件、商品毀損之情形恕無法退換貨。
5.若商品因消費者個人不當使用、拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是單據及附配件不齊者，恕無法辦理退貨。

四、退/換貨之產生相關費用說明：

1.七天內的猶豫期，因商品瑕疵退換貨運費，由賣家負擔。
2.七天內的猶豫期，購買錯商品如需換貨，由買家負擔。
3.七天內的猶豫期，因相容性問題運費，由買家負擔。
4.如因商品瑕疵，請用「郵局」或「超商店到店」寄回欲退/換商品，賣家會補貼該筆運費。

5.若購買「免運費商品」後需退貨，退費會扣除寄出時的運費。
6.本賣場所有產品若於「保固期」內發生故障需換貨，故障品來回運費由買方負擔；商品送回廠商費用由賣方負擔，但另有網頁說明規定由買方負擔者依網頁說明。
7.若個別會員的退貨比例過高，本網站將有權拒絕或暫停該會員的線上購物權利，但其餘本公司實體門市會員購物的權利不受影響。
8.本公司拒收——貨到付款、到付運費等任何相關支出費用之包裹。

五、退款說明：

1.如於退貨商品及單據檢查確認無誤後，將會進行退款作業。
2.辦理訂單退款，由商品收回檢查無誤後至完成退款，預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
3.採信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，為一筆負項金額，請您注意您的帳單顯示。(因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份帳單中)

★如您無法同意上述內容，請勿下單，謝謝您！★

★小齊的家有最終解釋權及變更條款內容★